Помощь и устранение проблем
Загрузка и установка панели инструментов
-
Будет ли панель инструментов auditconsult.biz работать в моем обозревателе?
Панель auditconsult.biz инструментов совместима со следующими Интернет-обозревателями:
-
Microsoft Internet Explorer версия 6 и выше в операционных системах Windows Vista, XP и 2000
-
Mozilla Firefox версии 1 и более поздней, включая бета-версии в операционных системах Windows (Vista, XP и 2000), Mac и Linux.
В будущем мы будем обеспечивать поддержку других обозревателей.
-
Как установить auditconsult.biz панель инструментов?
Пользователи Internet Explorer
-
Нажмите на кнопку Загрузить панель инструментов.
-
Если у Вас уже есть панель инструментов сообщества, Вы можете увидеть окно, в котором можно добавить панель инструментов auditconsult.biz, нажав на список панелей инструментов; Вам не требуется загружать и устанавливать ее, за исключением случая, когда вы хотите видеть панель инструментов в виде отдельной строки в Вашем обозревателе.
-
В окне Загрузка файла имеется возможность выбора Запустить или Сохранить. Мы рекомендуем нажать Запустить. Это позволит системе выполнить автоматическую загрузку и установку. (Однако если Вы предпочитаете выбрать место размещения установочных файлов, нажмите Сохранить и затем вручную активируйте процесс установки.)
-
После нажатия на кнопку Запустить начнется процесс установки, который займет несколько минут в зависимости от скорости работы Вашей сети. В окне Установка панели инструментов сообщества сконфигурируйте дополнительные настройки и нажмите кнопку Согласен (для того, чтобы подтвердить согласие с лицензионным соглашением). После установки панель инструментов будет отображаться в Вашем обозревателе.
Пользователи Firefox
-
Нажмите на кнопку Загрузить панель инструментов.
-
Если у Вас уже есть панель инструментов сообщества, Вы можете увидеть окно, в котором можно добавить панель инструментов auditconsult.biz, нажав на список панелей инструментов; Вам не требуется загружать и устанавливать ее, за исключением случая, когда вы хотите видеть панель инструментов в виде отдельной строки в Вашем обозревателе.
-
Отображается ли на экране окно Установка программного обеспечения?
Если да: Нажмите на кнопку Установить сейчас, затем нажмите Перезапуск Firefox. Перейдите к шагу 9 ниже. Если нет: Перейдите к шагу 4.
-
Найдите желтую строку в верхней части страницы и нажмите кнопку Опции редактирования....
-
Нажмите кнопку Разрешить, затем Закрыть.
-
Еще раз нажмите кнопку Загрузить панель инструментов.
-
В окне Установка программного обеспечения нажмите кнопку Установить сейчас.
-
После завершения загрузки нажмите Перезапустить Firefox.
-
В окне Настройка панели инструментов выберите требуемые настройки, затем нажмите Завершить.
Пользователи Chrome
-
Нажмите кнопку Загрузить панель инструментов.
-
В нижней части браузера появится диалоговое окно подтверждения установки расширения. Нажмите "Продолжить"
-
Появится диалоговое окно подтверждения установки. Нажмите "Установить"
-
При запуске браузера панель инструментов появится в его верхней части.
-
После завершения установки я не вижу панель инструментов auditconsult.biz в моем обозревателе.
Пользователи Internet Explorer и Firefox
Если Вы не видите панель инструментов в окне Вашего обозревателя:
-
убедитесь, что панель инструментов выбрана в списке панелей инструментов обозревателя. Выберите Вид > Панели инструментов в верхней части обозревателя, затем выберите название панели инструментов.
-
Если панель инструментов по-прежнему не отображается:
-
Панель инструментов auditconsult.biz в моем обозревателе выглядит пустой.
Если панель инструментов обозревателя выглядит пустой:
-
Удалить панель инструментов сообщества auditconsult.biz.
(См.
Как деинсталлировать панель инструментов auditconsult.biz?
)
-
Чтобы очистить кэш-память Вашего обозревателя
(См.
Как очистить кэш-память обозревателя?
)
и cookie-файлы,
(См.
Как удалить cookie-файлы обозревателя?
),
перезагрузите компьютер, затем переустановите панель инструментов.
-
Перезапустите компьютер.
-
Переустановите панель инструментов сообщества auditconsult.biz.
Если панель инструментов по-прежнему выглядит пустой, нажмите на ссылку ниже:
Если текст не отображается, то причиной проблемы могут быть настройки брандмауэра или другого защитного программного обеспечения компьютера.
-
Безопасно ли пользоваться панелью инструментов auditconsult.biz?
Эта панель инструментов сообщества была создана с использованием платформы Conduit, которая соответствует высочайшим стандартам защиты персональной информации и безопасности. Для получения более подробной информации см.
Правовая информация
Conduit.
Настройка приложений
-
Поддерживает ли программа Уведомления эл. почты мою учетную запись электронной почты?
Программа Уведомления эл. почты поддерживает следующие типы и форматы учетных записей:
Hotmail (и его домены нижних уровней) имя@hotmail.com
Yahoo (и его домены нижних уровней) имя@yahoo.com
Gmail имя@gmail.com
Comcast имя@comcast.com
AOL имя@aol.com
POP3 (все за исключением учетных записей POP3, зашифрованных при помощи SSL. Обычно открываемые при помощи таких программ, как Outlook.) В будущем мы добавим другие домены эл. почты, поэтому следите за обновлением информации в этом разделе.
-
Я не могу получить доступ к моей учетной записи эл. почты через программу Уведомления эл. почты.
-
Почему программа Уведомления эл. почты иногда отображает неверное количество непрочитанных писем?
Количество непрочитанных сообщений, отображаемое программой Уведомления эл. почты, обновляется автоматически через каждые несколько минут. Вы можете изменить частоту проверки новых сообщений программой в окне Настойки уведомления эл. почты: Нажмите на кнопку Уведомления эл. почты, затем выберите Настройки.
Для проверки новых сообщений вручную нажмите на кнопку Уведомления эл. почты, затем в меню выберите Проверить новые сообщения эл. почты.
-
Безопасно ли вводить персональную информацию о моей учетной записи эл. почты в программу Уведомления эл. почты?
Да. Информацию об учетной записи абсолютно безопасно добавлять в программу Уведомления эл. почты. Ваши данные шифруются и сохраняются только на Вашем компьютере. Они не передаются третьими сторонами или третьим сторонам.
-
Нет работающих радиостанций Radio Player или вещательных станций.
Если ни одна радиостанция или вещательная станция не работает, проверьте, соответствует ли Ваш компьютер указанным ниже требованиям:
-
Операционная система: Microsoft Windows 2000 / XP / Vista или Mac OS
-
Требования Windows:
-
Требования MAC OS:
-
Для воспроизведения радиостанций Windows Media загрузите Flip4Mac
здесь
-
Некоторые радиостанции Radio Player или вещательные станции не работают.
Возможны две причины неисправности:
-
Проблемы с настройками программы воспроизведения. (Вещательные станции Radio Player панели инструментов работают с использованием программы воспроизведения.) Мы рекомендуем проверить ее настройки.
-
Проблема может быть в самой радиостанции/вещательной станции. Поскольку эти проблему возникают во всей сети и не по нашей причине, мы не можем контролировать работу радиостанций/вещательных станций.
-
Как настроить приложение Погода?
Просто нажмите приложение Погода и в правом верхнем углу появятся опции:
-
Изменить местоположение
-
Изменить на C°/F°
-
Подробный прогноз погоды
Обратите внимание, приложение Погода первоначально настраивается автоматически, отображая погоду для региона, соответствующего вашему IP-адресу.
-
В приложении Погода не отображается точная информация, или невозможно найти название моего города.
Приложение Погода поддерживается интернет-сайтом www.intellicast.com, который располагает наиболее обширной коммерческой базой метеоданных и дает точные данные о погоде в сотнях тысяч мест по всему миру. Однако, отобразить абсолютно все точки на земном шаре в приложении Погода невозможно. Если не отображается точная информация о погоде, или невозможно найти название вашего города, мы предлагаем зайти непосредственно на интернет-сайт Intellicast для получения дополнительной информации.
-
Как настроить программу чтения RSS?
Панель auditconsult.biz инструментов сообщества может содержать одну или несколько программ чтения RSS, которые предоставляют RSS-информацию, интересную для сообщества. Вы не можете добавлять информацию в программу чтения RSS, однако у Вас имеется несколько возможностей для ее удаления:
- Для удаления одного компонента нажмите на нем правой клавишей и выберите Удалить сообщение или Удалить компонент.
- Для удаления всех компонентов темы выберите тему и нажмите пиктограмму мусорной корзины (Удалить все компоненты) внизу перечня компонентов.
- Можно удалить программу чтения RSS из панели инструментов, сохранив при этом возможность восстановления ее в любое время:
- Откройте главное меню панели инструментов (нажмите на стрелку, расположенную справа рядом с логотипом панели инструментов).
- Выберите Опции панели инструментов и нажмите на вкладку Заранее заданные приложения.
- Уберите галочку рядом с программой чтения RSS.
-
Можно ли удалить поле Поиск?
Поле Поиск является неотъемлемой частью auditconsult.biz панели инструментов и не может быть удалено. Что произойдет, если щелкнуть по стрелке внутри поля Поиск? Вы обнаружите настроенные опции поиска, которые, как мы надеемся, будет полезными для Вас.
-
Что представляет собой приложение Facebook?
Приложение Facebook обеспечивает доступ к Facebook прямо из браузера без необходимости переходить на интернет-сайт Facebook. Выполняя обычные действия с Facebook, пользуйтесь простым меню. Можно даже получать на рабочий стол уведомления о поступлении новых сообщений и обновлений!
-
Получить мгновенный доступ к вашим избранным страницам Facebook с любого интернет-сайта.
-
Просматривать уведомления о новых сообщениях, предложениях стать друзьями или подключиться к группе. Желтая звездочка появляется на пиктограмме Facebook при поступлении нового обновления. Нажав на меню, можно просмотреть это обновление.
-
Поделитесь интернет-страницей, на которую Вы зашли, и обновите свой статус одним щелчком.
-
Уведомления Facebook: Уведомления можно получать на рабочий стол при поступлении нового сообщения, обновления ленты новостей, предложения стать друзьями и т.п.
-
Как добавить приложение Facebook?
Чтобы добавить приложение Facebook,
-
откройте главное меню панели инструментов (нажав на стрелку справа рядом с логотипом панели инструментов).
-
Выберите Опции панели инструментов, затем нажмите вкладку Заранее заданные приложения.
-
Поставьте галочку рядом с Facebook и нажмите кнопку OK. Приложение Facebook добавлено к панели инструментов. (если оно не отображается, возможно, оно находится в меню шеврон).
-
Как зарегистрироваться в компоненте Facebook?
Просто нажмите на пиктограмму Facebook, откроется диалоговое окно регистрации, в котором нужно будет ввести имя пользователя Facebook и пароль. С помощью этих данных будет установлена связь между приложением Facebook и вашей учетной записью Facebook. Эта информация хранится в приложении Facebook вашей панели инструментов и используется исключительно для доступа к вашей учетной записи.
Примечание: При самой первой регистрации появляется дополнительное диалоговое окно с запросом разрешения на доступ к Facebook. Это сделано для дополнительной защиты вашей учетной записи Facebook. Нажмите кнопку “Разрешить доступ”, и больше это диалоговое окно появляться не будет.
-
Почему на пиктограмме Facebook появилась желтая звездочка?
Это означает, что Вы получили новое обновление Facebook, например, новое сообщение, предложение стать друзьями или подключиться к группе. Чтобы просмотреть обновление, просто нажмите на пункт меню.
-
Как можно получать уведомления на рабочий стол о новых обновлениях в Facebook?
Для получения уведомлений Facebook нажмите на пиктограмму Facebook и в открывшемся меню выберите "Настройки". Выберите все виды уведомлений, которые Вы хотите получать и нажмите OK.
-
Как можно прекратить получение на рабочий стол уведомлений о новых обновлениях Facebook?
Нажмите на пиктограмму Facebook и в открывшемся меню выберите "Настройки". Снимите флажки с тех видов уведомлений, которые Вы не хотите получать, и нажмите OK.
-
Почему при попытке обновить свой статус Facebook запрашивается пароль?
При самом первом нажатии на пункт Статус в меню приложения Facebook необходимо будет ввести пароль и разрешить обновление статуса, нажав на кнопку "Разрешить обновления статуса". Это сделано для дополнительной защиты вашей учетной записи Facebook. После ввода этих данных такие диалоговые окна в дальнейшем появляться не будут.
-
Как выйти из приложения Facebook?
Нажмите на пиктограмму Facebook, чтобы войти в меню, затем нажмите "Выход из системы". При этом Вы выходите из системы Facebook, но это не влияет на возможность войти в нее. После выхода из системы Facebook Вы больше не будете получать на рабочий стол уведомления об обновлениях Facebook, например о новых сообщениях и предложениях стать друзьями.
Добавление приложений с помощью опций панели инструментов
Добавление приложений с помощью кнопки Добавить компоненты
-
Куда приведет кнопка Добавить информацию на моей панели инструментов?
Добавленное приложение выделяется на панели инструментов миганием, чтобы его было легко заметить. Компонент добавляется на первое место в области Мои компоненты, расположенной справа от кнопки Добавить компоненты. Как только область Мои компоненты заполнится имеющимися приложениями, все добавляемые в дальнейшем приложения будут размещаться в меню шеврон.
-
Как добавленное приложение появляется в панели инструментов?
При добавлении компонента он начинает мигать и выделяется на Вашей панели инструментов, так Вы можете легко найти новое добавление. Компонент добавляется на первое место в области Моя информация справа от кнопки Добавить информацию. После добавления нескольких компонентов (в зависимости от их размера) в область Моя информация, новые компоненты будут перемещены в меню шеврон и не будут занимать больше места.
-
Как удалить добавленное приложение?
После добавления приложения кнопка Добавить компоненты "разделяется" и в ней появляется стрелка, которая открывает ссылку Управление. Эта ссылка открывает окно Опции панели инструментов, с вкладкой Мои компоненты. На этой вкладке имеются средства для удаления, отображения / скрытия, а также перемещения добавленных приложений.
-
Что произойдет, если в панели инструментов недостаточно места для добавления приложения?
Поэтому места всегда будет достаточно! Как только область Мои компоненты заполнится имеющимися приложениями, все добавляемые в дальнейшем приложения будут размещаться в меню шеврон.
-
Я добавил приложение, но оно не отображается.
Иногда приложение, предлагавшееся на странице Добавить компоненты, удаляется издателем. В таком случае это приложение больше не будет появляться на панели инструментов.
-
Я видел на странице Добавить компоненты приложение, которое предлагает рассылку уведомлений. Что это за уведомления?
Возможно, Вы периодически уже получаете уведомления от издателя панели инструментов сообщества. Уведомления представляют собой короткие интересные для сообщества мгновенные сообщения, которые появляются на рабочем столе возле панели задач.
Деинсталляция панели инструментов
-
Как деинсталлировать панель инструментов auditconsult.biz?
Вы можете деинсталлировать это программное обеспечение в любое время и без каких-либо ограничений, используя стандартные процедуры деинсталляции, предлагаемые операционной системой Вашего компьютера или Интернет-обозревателя.
Пользователи Internet Explorer
- Нажмите на кнопку Пуск и выберите Настройки > Панель управления > Установка/Удаление программ.
- В списке программ найдите панель инструментов, выберите ее и нажмите Изменить/Удалить auditconsult.biz.
Пользователи Firefox
- В меню обозревателя выберите Сервис > Программы.
- Откройте вкладку Надстройки.
- Выберите auditconsult.biz панель инструментов.
- Нажмите кнопку Деинсталлировать.
Пользователи Safari
- Откройте приложение Поиск и перейдите к Приложениям.
- Прокрутите до Панели инструментов и нажмите auditconsult.biz.
- Дважды щелкните “Деинсталлировать”.
- Укажите “Имя пользователя и пароль” и нажмите кнопку OK.
Пользователи Chrome
-
Нажмите правой кнопкой мыши на панель расширения и выберите "Удалить".
-
Появится диалоговое окно подтверждения. Нажмите "Удалить".
-
Панель инструментов исчезнет.
-
Я не могу деинсталлировать панель инструментов auditconsult.biz.
- Посетите страницу загрузки панели инструментов auditconsult.biz и переустановите ее.
- Перезапустите компьютер.
- Еще раз удалите панель инструментов.
Часто возникающие проблемы
-
Конфликтует ли панель инструментов auditconsult.biz с другими программами обозревателя?
Панель инструментов не должна влиять на работу других дополнительных программ обозревателя. Если же Вы столкнулись с такой проблемой, пожалуйста, обратитесь в наш центр технической поддержки.
-
Почему я попадаю на страницу, на которой указано "Страница, которую вы запрашивали, не найдена" ("The page you're looking for was not found")?
Если панель инструментов сообщества в настоящее время активна и на экране отображается страница с сообщением "Запрашиваемая Вами страница не обнаружена" рядом с логотипом и именем издателя панели инструментов, это означает следующее: Панель инструментов сообщества обнаружила, что страница, на которую Вы пытались перейти, не обнаружена, и вместо открытия стандартной в таких случаях страницы "Ошибка 404" ( http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) или страницы ошибки DNS, отрывается страница поиска. Запрашиваемый термин автоматически отображается в строке поиска, поэтому Вы можете просто нажать на кнопку и повторить попытку. Вы также можете указать другой термин для поиска. Для отключения этой функции:
- откройте главное меню панели инструментов (нажав на стрелку справа от логотипа панели инструментов).
- Выберите Опции панели инструментов, затем нажмите вкладку Дополнительные настройки.
- Удалите галочку из поля рядом с: фиксировать ошибки как "страница не обнаружена".
Обратите внимание, что эта функция доступна не для всех панелей инструментов сообщества.
-
Как включить или отключить поиск в адресной строке Интернет-обозревателя?
- Откройте главное меню панели инструментов (нажав на стрелку справа от логотипа панели инструментов).
- Выберите Опции панели инструментов, затем нажмите вкладку Дополнительные настройки.
- Установите галочку в поле рядом с: Включить поиск из адресной строки.
-
Как удалить функцию Настроенный Веб-поиск панели инструментов auditconsult.biz?
Пользователи Internet Explorer
- Откройте меню Поиск обозревателя (в правом верхнем углу окна обозревателя), нажав на стрелку.
- Выберите Изменить поиск по умолчанию…
- Выберите Настроенный Веб-поиск auditconsult.biz .
- Нажмите кнопку Удалить, затем OK.
Пользователи Firefox
- Откройте меню Программа поиска обозревателя (в правом верхнем углу окна обозревателя), нажав на стрелку.
- Выберите Управление программами поиска…
- Выберите Настроенный Веб-поиск auditconsult.biz .
- Нажмите кнопку Удалить, затем OK.
-
Как заменить домашнюю страницу на другую?
Пользователи Internet Explorer
- В меню обозревателя выберите Сервис > Свойства обозревателя.
- Нажмите на вкладку Общие.
- В разделе Домашняя страница верхней части диалогового окна выберите настройки.
Пользователи Firefox
- В меню обозревателя выберите Сервис > Свойства.
- Нажмите на пиктограмму Главная.
- В поле Запуск выберите настройки.
-
Как очистить кэш-память обозревателя?
Пользователи Internet Explorer 6
- Закройте все открытые окна обозревателя.
- В меню обозревателя выберите Сервис > Свойства обозревателя.
- Нажмите на вкладку Общие в верхней части диалогового окна.
- Нажмите Удалить файлы под заголовком Временные файлы Интернета.
- Выберите опцию Удалить все содержимое, сохраненное на локальном диске для просмотра.
- Нажмите OK.
Пользователи Internet Explorer 7
- Закройте все открытые окна обозревателя.
- В меню обозревателя выберите Сервис > Свойства обозревателя.
- Нажмите на вкладку Общие.
- В разделе История просмотра нажмите Удалить.
- В разделе Временные файлы Интернета нажмите Удалить файлы.
- Нажмите Удалить "Cookie".
- Нажмите OK.
Пользователи Firefox
В Firefox для ПК: - Закройте все открытые окна обозревателя.
- В меню обозревателя выберите Инструменты > Удалить личные данные...
- Выберите опции "Cookies" и Кэш.
- Нажмите Удалить сейчас.
В Firefox для Mac: - Закройте все другие открытые окна обозревателя.
- Откройте меню Firefox в верхней части обозревателя и выберите Предпочтения...
- Нажмите на вкладку Приватность.
- Нажмите Удалить сейчас... в нижней части диалогового окна.
- В новом диалоговом окне выберите опции Кэш и Cookies.
- Нажмите Удалить личные данные сейчас.
-
Как удалить cookie-файлы обозревателя?
Пользователи Internet Explorer
- В меню обозревателя выберите Сервис > Свойства обозревателя.
- Нажмите на вкладку Общие.
- В разделе Временные файлы Интернета нажмите Удалить "Cookies"
. - Нажмите OK для подтверждения запроса Удалить все "cookie" из папки временные файлы Интернета?
- Нажмите OK.
Пользователи Firefox
- В меню обозревателя выберите Инструменты > Настройки.
- Нажмите на пиктограмму Приватность.
- Под заголовком "Cookies" нажмите Показать Cookies.
- Нажмите кнопку Удалить все Cookies.
- Нажмите Закрыть.
-
Как включить cookie-файлы в обозревателе?
Пользователи Internet Explorer
- В меню обозревателя выберите Инструменты > Свойства обозревателя.
- Нажмите на вкладку Конфиденциальность.
- Нажмите кнопку По умолчанию. (Если кнопка уже нажата, то она выглядит тусклой.)
- Нажмите OK.
Пользователи Firefox
- В меню обозревателя выберите Инструменты > Свойства обозревателя.
- Нажмите на вкладку Приватность.
- Выберите опцию Принимать cookies с сайтов.
-
Как включить JavaScript в обозревателе?
Пользователи Internet Explorer
- В меню обозревателя выберите Инструменты > Свойства обозревателя.
- Нажмите вкладку Безопасность.
- Нажмите Выбрать уровень безопасности...
- Прокрутите список до раздела Шифрование и убедитесь, что выбрана опция Активное шифрование, включить.
- Нажмите OK и перезапустите обозреватель.
Пользователи Firefox
- В меню обозревателя выберите Инструменты > Свойства обозревателя.
- Нажмите кнопку Функции Веб.
- Убедитесь, что активирована функция Включить JavaScript.
- Нажмите OK и обновите открытую страницу обозревателя.
|